Toutes les commandes validées avant 13h sont expédiées en lettre suivie dans la journée.

La lettre suivie est livrée par La Poste en 2 à 3  jours ouvrés (pour la France métropolitaine).

Elle est remise à l’adresse de livraison indiquée sur votre bon de commande.
La livraison est OFFERTE  à partir de 89€ d’achats* pour la France métropolitaine, la Corse et la Réunion.

Jusqu’à 89€ d’achats, la livraison en lettre suivie est de 6€ pour la France métropolitaine, la Corse et la Réunion.

10€ de frais de livraison pour l’international.

*Hors offres promotionnelles en cours

Oui, dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un email comportant le numéro de votre lettre suivie.
Vous pouvez suivre l’envoi sur le site de La Poste ici

Pour les livraisons internationales, il n’y a malheureusement pas encore de service de suivi en ligne disponible. Cependant, la lettre suivie est traquée par les services postaux français de même que par les services postaux du pays destinataire.

Nous prenons en charge tous nos SAV.
L’envoi du bijou est à la charge du client, nous vous conseillons l’envoi en lettre suivie.
Vous trouverez ci-dessous un tableau récapitulatif de nos tarifs. Si vous avez un doute, envoyez-nous une photo de votre bijou à contact@delfinebijoux.com

Le bijou doit être envoyé à l’adresse suivante :
CAMALO c/o DelFine SAV – Rue Adrienne Bolland –  Parc l’Orme les Sources – 42340
Veauche – FRANCE

Les frais d’expedition retour en lettre suivie sont de 6€.

Pour le règlement, nous vous envoyons une facture par mail avec un lien de paiement sécurisé lorsque votre réparation est effectuée.

Dès réception de votre commande vous pouvez faire une demande d’échange :
Envoyez un mail à contact@delfine.com avec votre numéro de commande et une photo du nouveau bijou à échanger.
Dès validation, vous pourrez envoyer votre bijou dans son emballage d’origine à l’adresse suivante :

CAMALO c/o DelFine RETOURS – Rue Adrienne Bolland –  Parc l’Orme les Sources – 42340 Veauche – FRANCE

Un avoir sur l’eshop DelFine vous sera délivré afin de pouvoir commander le bijou de votre choix.

Attention, le bijoux doit être neuf et ne pas avoir été porté. DelFine se réserve le droit de refuser l’échange d’un bijou si celui-ci a déjà été porté ou présente des altérations.

Oui, tous nos modèles présentent une garantie de 30 jours à partir de la date de facturation.
Seule la facture d’achat établie par DelFine – www.delfinebijoux.com est valable comme preuve de garantie. Tout bijou sous garantie sera réparé ou échangé gratuitement sur présentation de la facture.

Envoyez un mail à contact@delfinebijoux.com avant la fin des 30 jours de garantie avec votre numéro de commande et une photo du bijou à échanger.
Dès validation, vous pourrez envoyer votre bijou à l’adresse suivante :

CAMALO c/o DelFine RETOURS – Rue Adrienne Bolland –  Parc l’Orme les Sources – 42340 Veauche – FRANCE

Attention, DelFine se réserve le droit de refuser l’échange d’un bijou encore sous garantie si la façon n’est pas mise en cause. Si l’altération du bijou encore sous garantie n’est pas de la responsabilité de DelFine, le propriétaire du bijou sera tenu pour responsable et le bijou ne sera ni échangé, ni réparé gratuitement.

Oui, tous nos bijoux sont créés et fabriqués dans l’atelier DelFine, atelier nomade qui suit la créatrice française Delphine Thomas au gré de ses envies de vie. Delphine vit actuellement à Koh Phangan en Thaïlande, c’est donc de cette île tropicale du bout du monde que tous vos bijoux prennent vie car c’est la créatrice elle-même qui confectionne chacune des pièces que vous portez.

Les bagues sont soudées à Paris.

Le superbe plaqué or 18 carats est effectué dans la capitale française.

Bien que certains produits que Delphine utilise soient d’origine étrangère (les matières premières telles que l’or ou les pierres naturelles ne se trouvant pas sur le territoire national), nos fournisseurs eux, sont à 100% français.

Toutes les commandes sont traitées et envoyées au départ de la France par notre prestataire situé près de Lyon.

Carte Bancaire (Bleue, Visa, Eurocard/Mastercard) via le site sécurisé STRIPE.

PAYPAL

Et avec PAYPAL également la possibilité de paiement en 4x sans frais selon les régions éligibles.

Lorsque la commande est validée, la demande de paiement est routée en temps réel sur le gestionnaire de télépaiement sécurisé. Le gestionnaire de télépaiement délivre un certificat électronique.

Cette offre n’est pas encore disponible.

Cependant, chacun de nos bijoux est accompagné de sa pochette de rangement DelFine en coton naturel qui vous permet de le conserver à l’abri de la lumière, de le protéger et de le lustrer pour qu’il dure longtemps.

Oui, vous pouvez offrir une carte cadeau. Les cartes cadeaux sont valables un an sur le site internet DelFine à partir de la date d’achat.

Vous pouvez choisir entre 3 montants : 50€ – 100€ – 150€

Offrir une carte cadeau DelFine